Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement - TAYBINA

Chez Taybina, chaque produit est préparé et conditionné aves soin.

Merci de lire attentivement notre politique avant toute commande.

Produits alimentaires

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés ni remboursés, pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Cela concerne notamment :

  • les préparations de talbina
  • les miels

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté après la livraison, sauf dans les cas suivants :

  • produit reçu endommagé
  • produit manquant
  • erreur de préparation ou d'envoi

Dans ces situations, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l'appui, à l'adresse : 

contact.taybina@gmail.com

Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée après vérification.

Accessoires (bols, fouets, ect.)

Les accessoires bénéficient du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis.

Conditions :

  • produit non utilisé
  • en parfait état
  • dans son emballage d'origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.

Colis endommagé

Si votre colis arrive visiblement endommagé, merci de :

  • prendre des photos avant ouverture
  • nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison

Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements : 

contact.taybina@gmail.com